Question 1

Vous livrez dans quelles villes ?

Accepted Answer

Nous livrons partout au Maroc : grandes villes, petites villes et villages. Indiquez votre adresse complète et un repère pour aider le livreur.

Question 2

Combien coûte la livraison ?

Accepted Answer

La livraison est gratuite partout au Maroc, sans minimum d'achat. Le montant est toujours affiché avant la validation.

Question 3

Quel est le délai de livraison ?

Accepted Answer

Le délai annoncé est de moins de 48 heures après la confirmation de votre commande. Il peut varier légèrement selon la ville et les jours fériés.

Question 4

Comment commander sur WhatsApp ?

Accepted Answer

Appuyez sur « Commander sur WhatsApp » depuis un produit, depuis le panier ou avec le formulaire de commande. WhatsApp s'ouvre avec un message prêt : envoyez le, et notre équipe vous répond pour confirmer la disponibilité et la livraison. La commande n'est confirmée qu'après cette réponse.

Question 5

Comment payer ?

Accepted Answer

En ligne via le checkout sécurisé Shopify, avec les moyens de paiement affichés sur la page de paiement. Pour une commande WhatsApp, le mode de paiement est convenu avec notre équipe lors de la confirmation.

Question 6

Un jouet ne convient pas, que faire ?

Accepted Answer

Consultez notre politique de retours, puis écrivez à notre équipe : nous trouverons ensemble la meilleure solution.

Question 7

Comment choisir un jouet adapté à l'âge ?

Accepted Answer

Chaque fiche indique l'âge recommandé quand le fabricant le précise. Vous pouvez aussi rechercher par âge, par exemple « 3 ans ».

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MOMO · Jouets pour enfants livrés partout au Maroc